殺人事件などが起きた住まいの清掃は、警察の捜査や現場保存の指示を最優先にし、立ち入りや作業が認められた範囲で進めます。相談を始める際も、清掃会社に関係機関の確認状況を伝え、作業開始の判断を依頼者だけで行わないことが大切です。